Няма добавени продукти в количката.
ПРОФЕСИОНАЛНИТЕ ПРОДУКТИ СА ДОСТЪПНИ СЛЕД РЕГИСТРАЦИЯ
За осъществяване на поръчки от нашия сайт: www.intercosmetica.bg, е необходимо да се запознаете и да приемете настоящите Общи условия. Моля, запознайте се внимателно с тях.
Чл. 1. (1) Настоящите общи условия имат за цел да регулират отношенията между
"Интеркозметика - Примавера Андорана" ООД, ЕИК: 206379534, със седалище и адрес на управление гр. София, бул. Тодор Александров 71, наричано по-долу за краткост "ДОСТАВЧИК",
и клиентите, наричани по-долу "ПОТРЕБИТЕЛИ", на електронен магазин, с интернет адреси: www.intercosmetica.bg, наричани по-долу Електронен магазин Електронен магазин „Интеркозметика - Примавера Андорана”
Чл. 2. (1) Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
1. Наименование: "Интеркозметика - Примавера Андорана" ООД
2. Седалище и адрес на управление: България, гр. София, бул. Тодор Александров 71
3. Адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от потребители: България, гр. гр. София, бул. Тодор Александров 71
4. Данни за кореспонденция: България, гр. София, гр. София, бул. Тодор Александров 71, имейл адрес office@intercosmetica.bg, мобилен телефон: +359887497176
5. Вписване в публични регистри: ЕИК 206379534
6. Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност №BG206379534
Чл. 2. (2)Компетентен Надзорен орган: Комисия за защита на потребителите
гр. София, ул. „Врабча“ № 1, ет. 3,4 и 5, тел. (02)933 0565, факс (02)9884218
гр. Пловдив, кв. ”Кършияка”, ул. ”Васил Левски” № 50 , тел. (032)631778
гр. Варна, бул. ”Владислав Варненчик”, № 112, ет. 4,тел.:(052)603778
гр .Бургас, пл. „Гаров“ №18 и 18А, тел. (056)841246
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg
Чл. 3. "intercosmetica.bg" е затворена платформа, до която достъп да имат само регистрирани потребители. Магазинът е достъпен на адрес в Интернет: https://intercosmetica.bg.
Чл. 3 (1) Чрез него, Потребителите имат възможност да сключват договори от разстояние за покупко-продажба и доставка на стоки, предлагани от Доставчика, включително следното:
1. Да извършват индивидуална регистрация и създаване на профил за преглеждане на собствените поръчки в електронния магазин, както и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;
2. Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с Интеркозметика - Примавера Андорана, чрез интерфейса на страницата на www.intercosmetica.bg, достъпна в Интернет;
3. Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;
4. Да сключват договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани от Интеркозметика - Примавера Андорана;
5. Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори чрез Интеркозметика - Примавера Андорана, съгласно поддържаните начини за разплащане.
6. Да получават информация за нови стоки, предлагани от Доставчика в Интеркозметика - Примавера Андорана;
7. Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с Доставчика, чрез интерфейса на страницата на Електронен магазин Интеркозметика - Примавера Андорана
8. Да упражняват право на отказ от договора, сключен от разстояние за стоките, предлагани от Доставчика, за които правото на отказ от договора е приложимо. Тази възможност може да бъде упражнявана чрез интерфейса на страницата на Интеркозметика - Примавера Андорана.
9. Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона на страницата на Интеркозметика - Примавера Андорана;
Чл. 4. "Интеркозметика - Примавера Андорана" ООД в своя Интеркозметика - Примавера Андорана организира доставянето на стоките и гарантира правата на Потребителите, предвидени в Закона за защита на потребителите, Закон за електронната търговия, както и в други нормативни актове, в рамките на добросъвестността, морала и добрите възприети бизнес практики в потребителското или търговското право.
Чл. 5. (1) Всеки потребител сключва договор за покупко-продажба на стоки от разстояние, с Доставчика, на адрес:https://www.intercosmetica.bg. Договорът се сключва на български език и се съхранява в базата данни на Интеркозметика - Примавера Андорана.
(2) По силата на сключения договор за покупко-продажба, Доставчикът се задължава да организира доставката и прехвърлянето на собствеността на стоките, на посочено от Потребителя място за доставка, в Интеркозметика - Примавера Андорана. Потребителят има право да поправя грешки, да коригира количества, продукти, адреси за доставка, и други необходими данни, не по-късно от отправяне на изявлението за сключване на договора с Доставчика в Интеркозметика - Примавера Андорана.
(3) Потребителите заплащат на Доставчика, възнаграждение за доставените стоки, съгласно условията, определени в Интеркозметика - Примавера Андорана и настоящите общи условия. Възнаграждението е в размер на обявената цената.
Чл. 6. (1) Потребителите и Доставчикът се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.
(2) Предполага се, че електронните изявления, извършени от Потребителите на сайта са извършени от лицата, чийто данни са посочени, в предвидените форми за Поръчка на Интеркозметика - Примавера Андорана.
Чл. 7. (1) За сключване на договори за покупко-продажба на стоки в Интеркозметика - Примавера Андорана, e необходима задължителна регистрация на Потребителите т.е да създадат собствен Профил, съдържащ информация за: две имена, данни за контакт – телефонен номер, имейл адрес, информация за професията, ако потребителят е регистрирано лице със свободна професия.
(2) При регистрацията Потребителят следва да въведе телефонния си номер като име за регистрация и избрана от него парола за достъп, да се запознае и приеме настоящите общи условия, както и да се запознае и приеме нашата Политика за поверителност.
(3) За извършване на регистрация на нов потребител, е необходимо да разполага с код за регистрация (афилиейт код), този код служи за покана и верификация, че Потребителят може да бъде добавен към мрежата на Интеркозметика - Примавера Андорана, за да се възползва от отстъпките, промоционалните цени и специалните условия на Магазина.
(4) Кодът за регистрация може да бъде предоставен на нов потребител от друг потребител (спонсор) или от представител на Интеркозметика - Примавера Андорана. Важно: Този код е уникален за всеки потребител, не може да бъде публикуван в публичното пространство (социални медии и т.н.). Предоставя се лично и служи за потвърждаване на регистрацията на нов потребител в Интеркозметика - Примавера Андорана.
(5) След попълване на данните си за регистрация – потребителско име (винаги телефонен номер), избор на парола, имейл адрес и професия, чрез натискане на бутоните „Регистриране“, Потребителят създава своя Профил. При коректно въведени данни, Потребителя получава SMS, който съдържа 6 цифрен код за потвърждаване на регистрацията. При вярно верен код профилът става активен и потребителят може свободно да управлява съдържанието в него.
(6) Доставчикът потвърждава извършената от Потребителя регистрация, чрез изпращане на писмо на посочен от него електронен адрес, при регистрацията. По този начин процесът по регистрация се завършва.
(7) При успешно завършване на регистрацията, в профилът на потребителя се добавя персонално електронно портмоне G-Wallet.
(8) При успешно завършване на регистрацията, в профилът на потребителя се генерира собствен код за регистрация на нови потребители - афилиейт код.
(9) В G-Wallet се натрупват суми, резултат от поръчки на други потребители, които въпросния потребител е поканил и те са се регистрирали с неговия код за регистрация (афилиейт код). Натрупаните суми в портмонето G-Wallet могат да се използват за заплащане на поръчки в сайта, не могат да бъдат получавани и използвани извън платформата на Интеркозметика - Примавера Андорана.
(10) Посредством Профилът на Потребителя в Интеркозметика - Примавера Андорана, може да бъдат сключвани договорни отношения за покупко-продажба и доставка на стоки с Доставчика. Всяка една поръчка се счита за отделен договор, сключен по надлежния ред между Потребителя и Доставчикът.
(11) При извършване на регистрацията Потребителя се задължава да предостави верни и актуални данни, като Доставчикът не носи отговорност за неверни данни, както и за забава, поради неверни или неточни данни. Потребителят се задължава да предостави или да актуализира, своевременно своите данни.
(12) Само регистрирани потребители имат право да извършват поръчки, да имат видимост до продукти, цени, като и да се възползват от промоционални кампании и афилиейт програмата на Интеркозметика - Примавера Андорана.
(13) Всеки Потребител, който не желае да бъде регистриран в Интеркозметика - Примавера Андорана няма да има възможност да сключва договор за отдалечена покупко-продажба, като и няма да има достъп до продукти, цени, промоции и друга информация на сайта, достъпна само за регистрирани потребители.
(14) Във всеки момент, Доставчикът, има право да изисква от Потребителя да се легитимира и да удостовери достоверността на данните и обстоятелствата, посочени в поръчката или в Профилът на Потребителя в Интеркозметика - Примавера Андорана.
Чл. 8. (1) Потребителите сключват договора за покупко-продажба на стоките в Интеркозметика - Примавера Андорана по следната процедура:
1. Влизане в Потребителски профил в Интеркозметика - Примавера Андорана, чрез въвеждане на потребителско име и парола.
2. Избиране на една или повече стоки от Интеркозметика - Примавера Андорана за покупка и добавянето им към списък със стоки за покупка или добавянето им в така наречената „Кошница“ или „Количка“; Избира начин на плащане; Избира адрес на доставка, като при необходимост има възможност за заявяване за издаване на фактура.
3. Фактура се издава след извършване на плащането на поръчката от потребителя. Издава се в електронен вид и се изпраща на посочения имейл адрес на потребителя при регистрацията.
4. При завършването на поръчката или за приключване на процесът по сключването договорът за покупко-продажба от разстояние, е необходимо, освен стъпките по-горе да се посочат:
- Избор на способ и метод за плащане на цената;
- Бележки и коментари, които да бъдат взети под внимание по време на изпълнението;
5. За уведомяване на Доставчикът, за сключване на договор за покупко-продажба на стоки, Потребителят е необходимо да потвърди поръчката, чрез бутон „Потвърждаване“ в Интеркозметика - Примавера Андорана.
6. Потребителя може да се откаже от своята поръчка до 30 минути, след нейното потвърждаване в Профила на Потребителя в Интеркозметика - Примавера Андорана или на посочените телефони за контакт в сайта.
7. При отказ на поръчка по предходната алинея от Потребителя, която е платена чрез онлайн метод на плащане и ако поръчката е отказана преди да е започнато изпълнението ѝ или преди изтичането на времето за отказ, цялата сума на поръчката ще бъде възстановена от Доставчика по съответната сметка, от която е извършено плащането. Доставчикът си запазва правото да начислява такса при отказ от поръчка след изтичане на предвиденото време за разваляне на договора, както и в случаите на започнало изпълнение по поръчката.
Чл. 9. (1) С всяка Поръчка, Доставчикът и Потребителите сключват отделни договори за покупко-продажба на стоките, заявени от Потребителите, независимо че са избрани с едно електронно изявление и от един списък със стоки за покупка.
(2) Потребителят получава приходи в свето персонално електронно портмоне G-Wallet от всяка поръчка извършена от потребител, регистриран с предоставеният от него код за регистрация (афилиейт код) или приходите в портмонето се получават като резултат от поръчки на други потребители, които са регистрирани с неговия афилиейт код.
(3) За всяка поръчка, извършена от потребител, регистриран с афилиейт код, предоставен от друг потребител, собственикът на този код получава 10% от стойността на поръчаните продукти, за първите 12 месеца, считано от началната дата на регистриране на новия потребител. Сумата се начислява автоматично в персонално електронно портмоне G-Wallet на собственикът на афилиейт кода.
(4) Натрупаните средства в персонално електронно портмоне G-Wallet могат е необходимо да се използват в рамките на календарната година. След изтичането и, те се анулират и започват отново да се натрупват.
(5) Определеният процент, в предходната алинея, се начислява върху продуктите, които не се включени в промоционални кампании. За всички продукти, които са включени в промоционална кампания, с определен процент под 10%, потребителят получава разликата от стойността на процентната на намалените продукти. За продукти, в промоционална кампания с отстъпка, по-голяма от 10%, Потребителят не получава приходи.
(6) Доставчикът си запазва правото във всеки един момент да променя посочения в ал. 3 процент, като промяната започва да се прилага за всички поръчки, направени следващия ден, след датата на обявяване на новия процент (за извършена на следващ ден се счита всяка потвърдена поръчка в магазина след 00:01 часа, след деня на влизане на сила на промяната). За всички поръчки, направени преди този час ще се прилага процентът преди изменението. Промените не засягат вече завършени поръчки или поръчки, в процес на обработка и доставка.
Чл. 10. Доставчикът може да организира заедно и едновременно доставката на различни Потребители, сключили отделни договори за покупко-продажба стоки, с него. Доставчикът ще използва външни куриерски компании за извършване на доставката, като не носи отговорност при неизпълнение на доставките в срок.
Чл. 11. (1) Правата на Потребителите във връзка с доставените стоки се упражняват самостоятелно за всеки сключен договор за покупко-продажба. Упражняването на права във връзка с вече доставена стока не засяга и няма действие по отношение на договорите за покупко-продажба на други стоки.
(2) В качеството си на Потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, упражняването на право на отказ от договора за покупко-продажба от разстояние на определена стока, не засяга договорите за покупко-продажба на другите стоки, доставени на потребителя.
(3) Доставчикът има право да изключи стоки от списъка на поръчката, поради изчерпана наличност или поради друга причина, след като уведоми, в подходящ срок Потребителят.
(4) Доставчикът има право да откаже изпълнението на поръчка на Потребител, за което се задължава да уведоми в подходящ срок Потребителят, без да е задължен да посочва причина за отказа.
(5) Потребителят има право да се откаже от получена доставка, в рамките на 1 час от момента на предаване на продуктите на Потребителя. Последният се задължава да съхранява получените стоки съобразно изискванията за съхранение, посочени на опаковката им и да не нарушава по никакъв начин целостта на опаковката, до момента на връчването им на посочено от Доставчика лице. Потребителят заплаща всички разноски за връщане на стоките до адрес на Доставчика.
(6) Доставчикът си запазва правото да начислява наказателни такси при невзети или върнати, без основателна причина поръчки от Потребителите.
(7) Доставчикът има право да получи информация за качеството на изпълнение на договорите задължения на Доставчикът, като за тази цел е възможно да изпраща имейли и електронни съобщения относно доставката, подобряване на функционалностите на платформата и други, свързани с изпълнението нa конкретния договор.
Чл. 12. При упражняване на правата по договора за покупко-продажба Потребителят е задължен да посочва точно и недвусмислено договора и стоката, по отношение, на които упражнява правата.
Чл. 13. Потребителят може да плати цената за отделните сключени договори за покупко-продажба и на наведнъж при доставяне на стоките или посредством определените начини за плащане.
Чл. 14. Начините на плащане предвидени от Доставчика, в Интеркозметика - Примавера Андорана са плащане посредством виртуален ПОС терминал, наложен платеж при доставка, плащане по банков път, както и чрез физически ПОС терминал, при доставяне на стоките на посочените адреси от Потребителя.
Чл. 15. (1) Доставчикът изпълнява поръчките в срокове, предварително дефинирани в Интеркозметика - Примавера Андорана. Стойността за доставката се заплаща допълнително от Потребителя, при условия и на цени, предварително определени при поръчване на стоките.
(2) Доставчикът, си запазва правото да организира доставката и предаването на стоката на Потребителя чрез външен куриер и в срок, определен при сключването на договора.
(3) Срокът по ал. 1 се уговаря изрично и е фиксиран за всяка поръчка. Ако Доставчикът не успее да организира доставката в посочения срок, същият е длъжен да уведоми предварително Потребителя.
(4) В случай че Потребителят не се намира на посочения в заявката адрес и не може да бъде открит от куриера, който извършва доставката, пратката се връща в офис на използваната куриерска компания, като доставката се управлява и съхранява от компанията, съгласно техните предвидените условия за работа.
Чл. 16. (1) Потребителят трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването и ако не отговаря на изискванията за качество да уведоми за това незабавно Доставчика в Интеркозметика - Примавера Андорана.
(2) Ако Потребителят не уведоми Доставчика по установения ред, съгласно предходната алинея, стоката се смята за одобрена, като съответстваща на изискванията, освен за скрити недостатъци.
Чл. 17. Поради естеството на доставяните стоки – потребими стоки, Доставчикът не може да осигури сервиз на стоката, а само да предостави замяна на стоката, връщане на платената сума за продукта, връщане на сумата в персонално електронно портмоне G-Wallet или да предостави допълнителна отстъпка при последващо пазаруване. Доставчикът прилага тези правилата по своя преценка, за всеки отделен договор.
чл.18 Ако Доставчикът, не може да изпълни договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми за това Потребителя. Във всички случай на извършено плащане, Доставчикът дължи възстановяване на стойността на конкретната липсваща стока, при плащане чрез метод на наложен платеж, стойността на липсващите продукти се изваждат от крайната цена на поръчката.
Чл. 19. Доставчикът може да откаже цялата поръчка или частично да изпълни доставка, съдържаща продукти, когато са опасни или забранени за ползване от непълнолетно лице. (за да се избегне всяко съмнение, под непълнолетно лице се разбира лице под 18 годишна възраст). При съмнения за възрастта, служител на Доставчика, може да поиска проверка на възрастта, преди да предостави тези стоките.
Чл. 20. (1) Основните характеристики на стоките, предлагани от Доставчика в Интеркозметика - Примавера Андорана са определени в профила на всяка стока в платформата.
(2) Цената на стоките с включени всички данъци и такси се определя от Доставчика в профила на всяка стока в Интеркозметика - Примавера Андорана.
(3) Всеки продукт на промоция е обозначен със специален знак. Продължителността на промоциите се определя от Доставчика за всяка отделна промоция, като започва от деня, посочен в съобщението за намаление на цените и важи до посочената в него дата или до изчерпване на количествата, но за период не по-дълъг от един месец и не по-кратък от един работен ден.
(4) Всички продукти, предназначени за професионална употреба и маркирани с бадж Pro, в Интеркозметика - Примавера Андорана са предназначени за употреби в професионални салони и студия. Доставчикът не носи отговорност за неправилната им употреба и всякакъв вид последствия от нея. Тези продукти е необходимо да бъдат използвани само от лица, със съответната квалификация и на определените за тази дейност места.
(5) Стойността на транспортните разходи, невключени в цената на стоките се определя от Доставчика в Интеркозметика - Примавера Андорана и се предоставя като информация на Потребителите при избиране на стоките за сключване на договора за покупко-продажба.
(6) Начините на плащане, доставка и изпълнение на договора се определят в настоящите общи условия и информацията, предоставена на Потребителя посредством в механизмите в платформата.
(7) Информацията, предоставена на Потребителите по този член е актуална към момента на визуализацията й в Интеркозметика - Примавера Андорана преди сключването на договора за покупко-продажба.
(8) Потребителите се съгласяват, че цялата изискуема от Закона за защита на потребителите информация може да бъде предоставяна чрез интерфейса на платформата или чрез електронна поща.
Чл. 21. (1) Потребителят се съгласява, че Доставчикът има право да приема авансово плащане за сключените с потребителя договори за покупко-продажба на стоки и тяхната доставка.
(2) Потребителят избира самостоятелно как да заплати цената на Доставчика – посредством онлайн метод от определен в Интеркозметика - Примавера Андорана за доставка на стоките или в момента на доставката им.
(3) В случай, че стойността на поръчката на Потребителя е равностойна или надвишава 10 000 лв., плащането се извършва само чрез банков превод или внасяне по платежна сметка на Доставчика.
Чл. 22. (1) По отношение на стоки, които не са потребими, Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок 14 дни, считано от датата на приемане на стоката от Доставчика чрез устно или писмено заявление за отказ от договора, отправено към Доставчика в Интеркозметика - Примавера Андорана или на посочените телефони за контакти в сайта.
(2) Правото на отказ по ал. 1 не се прилага в следните случаи:
1. за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
2. за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
3. за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
4. за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;
Чл. 23 Когато Доставчикът в платформата си, не e изпълнил задълженията за предоставяне на информация, определени в Закона за защита на потребителите, Потребителят има право да се откаже от сключения договор незабавно и да поиска предоставяне на информация от Доставчикът.
Чл. 24. (1) Дocтaвчиĸът пpeдпpиeмa мepĸи зa зaщитa нa личнитe дaнни нa Πoтребителите cъглacнo Peглaмeнт (EC) 2016/679 нa Eвpoпeйcĸия пapлaмeнт и нa Cъвeтa oт 27 aпpил 2016 гoдинa oтнocнo зaщитaтa нa физичecĸитe лицa във вpъзĸa c oбpaбoтвaнeтo нa лични дaнни и oтнocнo cвoбoднoтo движeниe нa тaĸивa дaнни и зa oтмянa нa Диpeĸтивa 95/46/ЕO (GDPR) и Зaĸoнa зa зaщитa нa личнитe дaнни. Дocтaвчиĸът oбpaбoтвa личнитe дaнни нa Πoтребителите за целите на сключване и изпълнeниe нa дoгoвop, пo ĸoйтo cyбeĸтът e cтpaнa или на при предоставяне на изрично съгласие, в определените от Доставчика случай.
(2) Политиката за поверителност на Дocтaвчиĸът, пyбликувана в Интеркозметика - Примавера Андорана ТУК предоставя информация отнocнo личнитe дaнни, ĸoитo oбpaбoтвa Доставчикът, цeлитe, зa ĸoитo ce oбpaбoтвaт, ĸaĸтo и цялaтa изиcĸyeмa инфopмaция cъглacнo Peглaмeнт (EC) 2016/679.
Чл. 25. (1) Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика, за което последният ще уведоми по подходящ начин всички регистрирани Потребители.
(2) Доставчикът и Потребителите се съгласяват, че всяко допълване и изменение на тези общи условия ще има действие спрямо Потребителя в един от следните случаи:
1. след изричното му уведомяване от Доставчика в Интеркозметика - Примавера Андорана и ако Потребителят не заяви в предоставения му 14-дневен срок, че ги отхвърля; или
2. след публикуването им на сайта на Интеркозметика - Примавера Андорана и ако Ползвателят не заяви в 14-дневен срок от публикуването им, че ги отхвърля; или
3. с изричното им приемане от Потребителя чрез профила му в Интеркозметика - Примавера Андорана.
(3) Потребителят се съгласява, че всички изявления на Доставчика, във връзка с изменението на тези общи условия могат да бъдат изпращани на адреса на електронната поща, посочена от Потребителя, при регистрацията. Потребителят се съгласява, че електронните писма, изпратени по реда на този член не е необходимо да бъдат подписани с електронен подпис, за да имат действие спрямо него.
Чл. 26. Доставчикът публикува тези общи условия на адрес Интеркозметика - Примавера Андорана заедно с всички допълнения и изменения в тях.
Чл. 27. Настоящите общи условия и договорът на Потребителя с Доставчика за ползване на Интеркозметика - Примавера Андорана се прекратяват в следните случаи:
1. при прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на Доставчика.;
2. в случай на заличаване на регистрацията на Потребителя в Интеркозметика - Примавера Андорана. В този случай сключените, но неизпълнени договори за покупко-продажба, остават в сила и подлежат на изпълнение;
Чл. 28. Доставчикът има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие и без да дължи обезщетение да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че Потребителят използва Интеркозметика - Примавера Андорана в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България, общоприетите нравствени норми или общоприетите правила и практика в електронната търговия.
Чл. 29. Потребителят се задължава да обезщети и да освободи от отговорност Доставчика при съдебни искове и други претенции на трети лица (независимо дали са основателни или не), за всички щети и разходи (в това число адвокатски хонорари и съдебни разноски), произтичащи от или във връзка с (1) неизпълнение на някое от задълженията по този договор, (2) нарушение на авторски, продуцентски, права на излъчване или други права върху интелектуалната или индустриална собственост, (3) неправомерно прехвърляне на други лица на правата, предоставени на Потребителя, за срока и при условията на договора и (4) невярно деклариране наличието или отсъствието на качеството потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите.
Чл. 30. Доставчикът не носи отговорност в случай на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в Интернет, технически или други обективни причини, включително и разпореждания на компетентните държавни органи, които препятстват обективно изпълнението на договора.
Чл. 31. (1) Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от Потребителя на трети лица.
(2) Доставчикът не носи отговорност за имуществени или неимуществени вреди, изразяващи се в пропуснати ползи или претърпени вреди, причинени на Потребителя в процеса на използване или неизползване на Интеркозметика - Примавера Андорана и сключване на договори за покупко-продажба с Доставчика.
(3) Доставчикът не носи отговорност за времето, през което платформата не е била достъпна поради непреодолима сила или други обективни обстоятелства, върху които Доставчикът няма контрол.
(4) Доставчикът не носи отговорност за вреди от коментари, мнения и публикации под продуктите, новините и статиите в Интеркозметика - Примавера Андорана.
Чл. 32. (1) Доставчикът не носи отговорност в случай на преодоляване на мерките за сигурност на техническото оборудване и от това последва загуба на информация, разпространение на информация, достъп до информация, ограничаване на достъп до информация и други сходни последствия.
(2) Доставчикът не носи отговорност в случай на сключване на договор за покупко-продажба, предоставяне на достъп до информация, загуба или промяна на данни настъпили вследствие на фалшива легитимация на трето лице, което се представя за Потребителя, ако от обстоятелствата може да се съди, че това лице е Потребителя.
Чл. 33. (1) Потребителят и Доставчикът се задължават да защитават взаимно своите права и законни интереси, както и да пазят търговските си тайни, станали тяхно достояние в процеса на изпълнение договора и тези общи условия.
(2) Потребителят и Доставчикът се задължават по време и след изтичане на периода на договора да не правят публично достояние писмена или устна кореспонденция проведена между тях. За публично достояние може да се смята публикуването на кореспонденция в печатни и електронни медии, интернет форуми, лични или публични уеб сайтове и др.
Чл. 34. В случай на противоречие между тези общи условия и уговорки в специален договор между Доставчика и Потребителя, с предимство се прилагат клаузите на специалния договор.
Чл. 35. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи условия няма да води до недействителност на целите общи условия и на сключените договори.
Чл. 36. (1) За неуредените в тези Общи условия въпроси се прилагат законите на Република България.
В случай на не постигане на съгласие за разрешаване на спора по извънсъдебен ред, страните могат да отнесат спора за разрешаване от компетентните български съдилища и/или към Комисията за защита на потребителите.
Чл. 37 Настоящите общи условия влизат в сила за всички Потребители на 01.04.2024 г.
Общите условия са последно изменени на 15.03.2024
Ние отчитаме, че за Вас е важно да разберете как "Интеркозметика - Примавера Андорана" ООД, събира, съхранява, споделя и използва информацията, която представлява лични данни. С настоящата Политика за поверителност, бихме искали да Ви информираме за извършваната обработка и за възможностите за упражняване на контрол от Ваша страна, съгласно изискванията на европейското и националното ни законодателство.
Моля, запознайте се внимателно с този документ преди да продължите да използвате нашите услуги. Политиката може да бъде актуализира периодично, за което ще бъдете информирани.
По смисъла на Регламент 2016/6791, дружество "Интеркозметика - Примавера Андорана" ООД, ЕИК: 206379534, със седалище и адрес на управление гр. София, бул. Тодор Александров 71, e Администратор на лични данни.
Имейл адрес: office@intercosmetica.bg, мобилен телефон за контакт: +359 887 49 71 76.
Данни на компетентен орган по защита на личните данни за България:
Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, П.К. 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Повече данни за контакт можете да откриете на сайта на Комисията: www.cpdp.bg
"Интеркозметика - Примавера Андорана" ООД е търговец по смисъла на ТЗ. Основана дейност: търговия на едно и на дребно на продукти и стоки, свързани със здравето и красотата. Дружеството управлява онлайн магазин:
www.intercosmetica.bg или Интеркозметика - Примавера Андорана, предоставящ възможност за онлайн пазаруване на продукти от различни категории.
Дефиниции:
Настоящата политика се позовава на Дефинициите, определени по смисъла на Регламент 2016/6791 за:
1. Видовете лични данни, които „Интеркозметика - Примавера Андорана“ ЕООД обработва:
1.1 За извършване на доставка – при сключване на отдалечени договори за покупко-продажба през нашия сайтаhttps://www.intercosmetica.bg:
Събираме следните лични данни:
1.2 Законово основание, за издаване на счетоводен документ:
Данни за фактуриране:
1.3 Легитимен интерес, за да бъде предоставено на клиента необходимото му съдействие при избора на продукти от Сайта или допълнителна информация за направени поръчки:
Данни за потребителя:
1.4 "Интеркозметика - Примавера Андорана" ООД обработва данни за бизнес анализ на продажбите, изведен от анонимни данни:
1.4.1 Анонимизирани данни
Статистическа информация за общия брой посещения на сайта, изпълнени доставки, приети запитвания за съдействие и оплаквания, събирани и анализирани с цел подобряване на предоставяните от Интеркозметика - Примавера Андорана стоки. Чрез тези статистически анализ се стремим да подобряваме качеството на обслужване, както и да управляваме и подобряваме потребителската удовлетвореност и да подобряваме сайта си, съобразно потребителските очаквания.
1.4.2 Бисквитки и пиксел тагове
При използване на нашия сайт:https://www.intercosmetica.bg "Интеркозметика - Примавера Андорана" ООД събира информация, която може да включва лични данни, от браузъра (Internet explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome и др.) на посетителите на Сайта. За събирането на тази информация се използват различни методи, включително бисквитки и пиксел тагове, която информация може да включва:
За повече информация, може да се запознаете с Политиката ни за бисквитки на нашия сайт.
1.4.3 Автоматизирани решения
"Интеркозметика - Примавера Андорана" ООД не използва методи за автоматизирано вземане на решения или профилиране.
2. Цели на обработката на лични данни
Лични данни, предоставени от потребителите са обработват за целите, които са неизчерпателно изброени по долу:3. Трети лица, на които е възможно "Интеркозметика - Примавера Андорана" ООД да предоставя лични данни
4. Срокове за съхранение:
4.1 Ние обработваме Вашите лични данни за сроковете, установени в действащото в страната законодателство, от регулаторните надзорни органи, като и до момента на реализиране на целите, за които данните са предоставени. След реализирането на тези цели или след отпадането на законния ни интерес или законовото основание за обработването на данните (напр. когато бъде оттеглено съгласието за обработване на определени данни), ние ще заличим личните данни без ненужно забавяне.
4.2 В случаите, когато не използвате личния си профил, създаден в нашия сайт, в продължение на 3 години, данните от него се изтриват, а профилът Ви се деактивира. Преди да бъде деактивиран, ще получите уведомително писмо от нас, като при извършване на влизане в профила, той ще продължи да бъде активен нови 3 години.
4.3 Информацията за направени от вас поръчки, във персоналният Ви профил се съхранява 5 години след датата на тяхното сключване. След изтичане на този период, ще бъдат изтирвани автоматично, като се следва правилото за изтриване на най-стария запис.
4.4 Критериите, на база на които е определен срокът на съхранение на личните ви данни, включват:
(а) периодът, през който поддържаме търговски отношения с вас, и ви предоставяме услугите си;
(б) сроковете за съхранение на данните, предвидени в приложимите спрямо нас счетоводни закони;
(в) периодът, за който е необходимо да съхраняваме данните във връзка с участието ни и защитата на правата и законните ни интереси в съдебни и административни производства и изтичането на съответните давностни срокове.
Лични данни, за които липсва изрично законово/надзорно задължение за съхранение, ще бъдат изтривани след постигане на целите, за които личните данни са събрани и се обработват.
4.5 За неуредените в нормативен акт или вътрешни наредби на Администратора срокове за съхраняване на документи, съдържащи лични данни, те се съхраняват за срок от 5 години, от предоставянето им.
4.6 Данни, предоставени въз основа на съгласие се обработват от Дружеството до оттеглянето му чрез писмено заявление.
След изтичане на посочените по-горе срокове, данните се изтриват и не могат да бъдат възстановени и използвани повече.
Изключение: Данните не се изтриват, но продължават да се обработват само за целите на защита на нашите законни права и интереси или в изпълнение на нашите законови задължения, в случай че към датата на изтичане на посочения срок е налице висящо съдебно, административно и досъдебно производство – до приключването му.
5. Технически мерки защита на личните данни
За защита на вашите данни сме предприели необходимите технически и организационни мерки, за защита от случайно или незаконно унищожаване, от случайна загуба, от неправомерен достъп, изменение или разпространение, както и от други незаконни форми на обработване.
6. Права на физическите лица:
Право на достъп
По всяко време Вие като субект на данни имате право да поискате информация от нас за обработваните Ваши лични данни. Ние ще отговорим на Вашето искане в 30 дневен срок, на посочените адреси и данни за контакт.
Право на коригиране
При допуснати фактически грешни или непълни лични данни, имате възможност да коригирате данните си самостоятелно във Вашия персонален профил или да поискате ни да ги коригираме.
Право на изтриване
Имате право да поискате от нас да изтрием Вашите лични данни, които обработваме или да го направите сами, като изтриете профила си от нашия сайт. Моля да имате предвид, че правото да бъдеш забравен не е абсолютно право и е възможно информация за извършените от Вас поръчки да бъде запазена за счетоводни и данъчни цели, до изтичане на законоустановените срокове.
Право на ограничаване на обработването
Имате право да иска от нас да ограничим обработването, на предоставените от Вас лични данни. В случай на коригиране, изтриване или ограничаване на обработване, ние съобщаваме за това на всеки получател – трето лице, на когото личните данни са били предадени, освен ако това е невъзможно или изисква несъразмерно големи усилия.
Оттегляне на съгласие
Имате право да оттеглите свободно изразеното си съгласие за обработване на личните Ви данни. Искане за оттеглянето на съгласие е възможно да направите, във всеки един момент, при получаване на е-мейл от наша стара, чрез бутон „Отпиши ме“, „Unsubscribe“ или друг технически способ, предвиден в използваните информационни платформи.
Оттеглянето на съгласие за директен маркетинг и реклама се извършва чрез изпращане на уведомление на посочения в съобщението за директен маркетинг и реклама адрес за отказ;
При оттегляне на съгласието обработката на съответния вид лични данни за посочените цели се преустановява. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършвано въз основа на дадено съгласие преди неговото оттегляне.
Право на преносимост на данните
Имате право да получите личните данни, които ви засягат пряко и които сте ни предоставили. Личните данни се предоставят директно на субекта, при искане от страна на субекта и техническа възможност данните се предоставят на друг администратор по негов избор;
Право на възражение.
Имате право по всяко да възразите срещу събирането и обработването на вашите данни.
Право на подаване на жалба до надзорен орган
Имате право да подадете жалба до Комисия за защита на лични данни, ако прецените, че нарушаваме някое от нормативно установените правила при обработването на Вашите лични данни.
Данни за Контакт: Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, П.К. 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Повече данни за контакт можете да откриете на сайта на Комисията: www.cpdp.bg
7. Промени в политиката за поверителност
Политиките на "Интеркозметика - Примавера Андорана" ООД за поверителност може да бъде актуализирана по всяко време, в зависимост от изменението на правната рамка (приложимия закон) и изменение в обстоятелствата. Когато такива промени се наложат, те се публикуват в съответната рубрика на сайта и всички потребители биват уведомени за тях. В случай че се наложи значителна промяна в начина на обработване на личните данни на потребителите, "Интеркозметика - Примавера Андорана" ООД ще уведомява всички засегнати лица преди промяната в политиките да влезе в сила, а където е необходимо, ще поиска и изрично съгласие от субектите на лични данни.
Дата на влизане в сила: 01 Април 2024.
1. За доставка на поръчаните от вас продукти и устройства Интеркозметика - Примавера Андорана използва услугите на външни куриерски фирми – Спиди или Еконт. Изборът на куриер можете да посочите при завършване на поръчката си в сайта.
2. Доставката ще бъде осъществена на посочен от Вас адрес или до посочен офис на куриерската фирма.
3. Интеркозметика - Примавера Андорана извършва доставката само на територията на Република България.
4. Срокове за доставка: до 3 работни дни, след потвърждаване на поръчката. Сроковете за доставка са ориентировъчни, зависят от Куриерската фирма. Потребителят няма право да иска обезщетение в случай на забавена доставка.
5. Всички поръчки на стойност над 250 лв. (с ДДС) имат право да ползват безплатна доставка.
6. За всички останали поръчка под определената в предходната точка стойност, се дължи заплащане на стойността на доставката:
До 3 кг: 6 лв.
От 3 до 10 кг.: 12 лв.
От 10 до 20 кг.: 20 лв.
Над 20 кг. – според тарифата на куриера и вида на пакетажа на стоката.
7. При осъществяване на доставката, куриерската фирма има ангажимент да ви уведоми за деня и часа на извършване на доставката, посредством SMS, е-мейл, телефонно обаждане или друг канал за комуникация, използван от куриера.
8. Ако не бъдете намерен на деня и място, и няма друго лице, което да приеме пратката вместо вас, куриерът оставя информация, че е посетил адреса и координати за връзка. Пратката се връща в офиса на куриера до поискване. Ако до 3 дни не получите пратката си и не я потърсите в този срок, поръчката се счита за анулирана и продуктите се връща на Интеркозметика - Примавера Андорана.
9. В случай, че не вземете поръчката си от куриера, си запазваме правото да ви начислим такса в размер на BGN20 (двадесет лева) наказателна такса за невзета стока.
10. Таксата се събира по следния начин:
- В случай, че плащането е направено предварително с банкова карта, наказателната такса се приспада от платената сумата, а остатъчната стойност се възстановява по картовата ви сметка.
- В случай на заявено плащане с наложен платеж, във вашия профил се вписва, че дължите сума в размер на BGN20 (двадесет лева), като при следваща поръчка, тя се добавя автоматично към стойността на новата ви поръчка, или се приспада от сумата събрана в електронното ви портмоне.
11. Във всички случай, в които е необходимо да бъде начислена наказателна такса към текуща поръчка, можете да използвате единствено опцията за плащане с банкова карта.
12. При начин на плащане наложен платеж с пощенски паричен превод куриерската фирма издава разписка за пощенски превод, който е признат от закона документ заместващ касовата бележка.
13. Всички пратки на Интеркозметика - Примавера Андорана има възможност за преглед на съдържанието на пратката преди да вземете продуктите си или да заплатите стойността на направената от вас поръчка.
14. Необходимо е да прегледате стоката в момента на доставката, ако тя не отговаря на изискванията за качество може да уведомите незабавно Доставчика или да се възползвате от опцията за връщане на стоките. Ако Потребителят не уведоми Доставчика, съгласно предходната алинея, стоката се смята за одобрена, като съответстваща на изискванията, освен за скрити недостатъци.
15. Разходите по връщане на стоката се заплащат от Вас.
16. Настоящите правила са приети на 1 април 2024 г. и могат да бъдат актуализирана по всяко време. Те влизат в сила от датата на публикуването им.
Чл. 1. Продуктите и устройствата предлагани от Интеркозметика - Примавера Андорана са свързани със здравето, красотата и личната хигиена на Потребителите. Могат да бъдат върнати в 14 дневен срок от получаването им ако не е нарушена целостта на опаковката, в която се намират, не са отваряни, не са използвани, не са разпечатвани.
Чл. 2. Всички върнати продукти трябва да бъдат в същото състояние, както при доставката. Няма да бъдат приемани продукти, които са били отваряни или които са повредени от Потребителя, такива с увредената или нецялостна опаковка, със следи от използване, износване или одрасквания, със следи от удар и други следи за нарушаване на вида на продуктите.
Чл. 3. За предлаганите устройства – техника на сайта. Няма да се приемат върнати устройства с нарушен външен вид, счупени или отваряни и умишлено повредени от Потребителя, със следи от удар, одрасквания или други следи от неправилна употреба. Също така, не се приемат устройства без оригинална гаранция, като и такива, които не са придружени от всички аксесоари, с които са били доставени.
Чл. 4. Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от поръчаните продукти и устройства в срок 14 дни, считано от датата на приемането им от Доставчика чрез устно или писмено заявление за отказ, отправено към Доставчика на посочените телефони за контакти в сайта.
Чл. 5. Всички разходи и такси за връщане на продуктите и устройствата са за сметка на Потребителя.
Настоящите правила са приети на 1 април 2024 г. и могат да бъдат актуализирана по всяко време. Те влизат в сила от датата на публикуването им.
